Politique de confidentialité

À propos de cette politique

Solutions BoDuo Inc (« BoDuo », « nous ») exploite le site boduo.ca. Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (« Loi 25 ») et aux autres lois applicables au Québec et au Canada.

Cette politique explique quels renseignements nous collectons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Renseignements que nous collectons

Nous ne collectons aucune donnée de paiement, aucune donnée biométrique ni aucun renseignement sensible.

• Formulaire de contact : nom, courriel, entreprise (facultatif), métier ou secteur, et contenu de votre message.
• Métadonnées de la demande : langue, page d'origine et consentement.
• Mesure d'audience : données de navigation via Google Analytics 4 (pages consultées, type d'appareil, région approximative), collectées à l'aide de témoins (cookies).

Comment nous les utilisons

• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous;
• Établir et gérer la relation d'affaires;
• Améliorer le site et mesurer son achalandage;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Consentement

Vous nous transmettez vos renseignements volontairement lorsque vous soumettez le formulaire de contact, après avoir confirmé votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à info@boduo.ca; le retrait n'affecte pas la légalité du traitement déjà effectué.

Conservation

Nous conservons la correspondance le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis au maximum 24 mois, sauf si la loi exige une période plus longue. Les données de mesure d'audience sont conservées selon les paramètres par défaut de Google Analytics (14 mois).

Partage et fournisseurs

Vos renseignements ne sont jamais vendus ni partagés à des fins publicitaires. Nous faisons appel à un nombre limité de fournisseurs :

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Québec. Dans ce cas, la communication est encadrée par leurs engagements contractuels de protection des données, conformément à la Loi 25.

• Hébergement et infonuagique : nos serveurs et fournisseurs d'infrastructure (Canada ou États-Unis);
• Mesure d'audience : Google Analytics 4 (Google LLC);
• Courriels : transmission de vos messages à notre équipe par courriel chiffré en transit (TLS).

Témoins (cookies)

Nous utilisons uniquement des témoins de mesure d'audience. Consultez notre politique de témoins pour le détail et les moyens de les refuser.

Vos droits

La Loi 25 vous accorde les droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels;
• Demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets;
• Demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales;
• Retirer votre consentement;
• Recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé (portabilité);
• Déposer une plainte auprès de nous ou de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Incidents de confidentialité

Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la CAI et les personnes concernées, et nous prendrons les mesures nécessaires pour limiter les impacts, conformément à la Loi.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Benoit Boudreault, cofondateur, est la personne désignée responsable de la protection des renseignements personnels chez BoDuo.

Courriel : info@boduo.ca · Téléphone : 450-559-3593 · Saint-Jacques de Montcalm (Québec), Canada

Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à l'occasion. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Nous joindre

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels : info@boduo.ca.